Somente tomadores e/ou fiadores poderão solicitar cópias de documentos. Dentre os documentos disponíveis estão: segunda via de contratos ativos e extrato de saldo devedor de empréstimo. Os documentos solicitados serão enviados para a agência de atendimento informada no formulário de solicitação. O prazo para que o documento esteja disponível é de 05 (cinco) dias úteis. As cópias somente serão entregues ao solicitante mediante a apresentação de documento de identificação com foto (RG, CNH, Carteira Profissional (CTPS)). Tudo em conformidade com a LGPD.