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Reclamações e Sugestões nas unidades de atendimento:
Basta comparecer a uma das unidades do Banco do Vale preencher o formulário, localizado na recepção, e depositar na caixa de sugestões. Os colaboradores terão as caixas próximas às mesas de trabalho. O setor responsável irá responder em cinco dias úteis.
Reclamações e Sugestões no site:
Faça aqui sua reclamação ou elogio. Preencha todos os campos do formulário, depois basta clicar em enviar e uma mensagem de confirmação será exibida. O prazo de resposta para “reclamação” é de cinco dias a partir da data de envio.